Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es LatOak SIA, número de registro 50203731681, dirección legal "Austrumi 7"-1, Vecates pagasts, Valmieras novads, LV-4211. Para preguntas sobre protección de datos, escriba a latoaklatvia@gmail.com.

La política ha sido preparada de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos).

Qué datos procesamos y por qué

Para la ejecución del pedido: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, contenido del pedido y estado del pago. Base legal: ejecución del contrato.

Para personas jurídicas, adicionalmente: nombre de la empresa, número de registro y número de IVA. Base legal: ejecución del contrato y requisitos contables.

Para el cumplimiento de los requisitos contables y fiscales: facturas y documentos de pago. Base legal: obligación legal.

Para la comunicación y el tratamiento de quejas: contenido de la correspondencia e información de contacto. Base legal: intereses legítimos para responder preguntas y demostrar el curso de la comunicación.

Para el boletín de noticias: dirección de correo electrónico y elección de idioma. Base legal: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Para el análisis del uso del sitio web y la medición de la eficacia de la publicidad: identificadores de cookies, páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (país o ciudad) y actividades en el sitio web, como ver un producto, añadirlo al carrito y comprarlo. Base legal: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Más detalles en la sección "Cookies".

No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que puedan tener consecuencias legales para usted.

A quién transferimos los datos

Los datos solo son recibidos por los proveedores de servicios necesarios para la ejecución del pedido y el funcionamiento del sitio web, así como, con su consentimiento, por socios de análisis y publicidad, y solo en la medida necesaria para ello:

• mantenedor del sitio web y la base de datos;
• proveedor de servicios de pago;
• socio de entrega y montaje;
• proveedor de servicios contables;
• Google Ireland Limited: estadísticas de visitas al sitio web (Google Analytics), solo con su consentimiento;
• Meta Platforms Ireland Limited: medición de la eficacia de la publicidad y visualización de anuncios en Facebook e Instagram (Meta Pixel), solo con su consentimiento;
• Google Ireland Limited: medición de la eficacia de la publicidad y visualización de anuncios en la red de Google (Google Ads), si utilizamos esta publicidad, y solo con su consentimiento.

Se firman acuerdos de procesamiento de datos con los encargados del tratamiento. No vendemos datos. Para fines publicitarios, los datos solo se transfieren a Meta y Google y solo si ha dado su consentimiento para las cookies de marketing.

Podemos transferir datos a las autoridades estatales si así lo exigen las leyes.

Transferencia de datos fuera de la UE

Procesamos datos dentro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Si un servicio requiere la transferencia fuera de estas áreas, se realiza en base a una decisión de la Comisión Europea sobre la adecuación del nivel de protección o cláusulas contractuales estándar.

Google y Meta también pueden procesar datos en EE. UU. En tal caso, la transferencia se realiza en base a la decisión de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en el que ambas empresas están certificadas, así como en base a cláusulas contractuales estándar.

Cuánto tiempo almacenamos

Almacenamos los datos de pedidos y contabilidad durante cinco años después del final del año fiscal correspondiente, según lo exigen las leyes que regulan la contabilidad.

Almacenamos la correspondencia durante dos años después de cerrar la consulta.

Almacenamos la dirección del boletín de noticias hasta que retire su consentimiento.

Almacenamos los datos estadísticos de Google Analytics durante 14 meses. Meta y Google almacenan los datos publicitarios de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos y recibir una copia de los mismos;
• rectificar datos inexactos;
• solicitar la supresión de datos si ya no son necesarios y no existe una obligación legal de conservarlos;
• limitar el tratamiento u oponerse a él, si se basa en intereses legítimos;
• recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Envíe su solicitud a nuestra dirección de correo electrónico. Le responderemos en el plazo de un mes; en casos complejos, podemos extender este plazo, informándole al respecto.

Quejas

Si considera que sus datos están siendo procesados ilegalmente, tiene derecho a presentar una queja ante la Inspección Estatal de Datos (dvi.gov.lv).

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web guarda en su dispositivo. El almacenamiento local del navegador (local storage) funciona de manera similar. En adelante, nos referiremos a ambos como cookies.

Cookies necesarias — sin ellas, el sitio web no funciona correctamente, por lo que no se requiere consentimiento para ellas:

• latoak_locale — idioma seleccionado; se guarda durante 1 año;
• latoak.cart.v1 — contenido del carrito; se guarda hasta que lo elimine;
• latoak.consent.v1 — su elección de cookies; se guarda hasta que la elimine o cambie;
• cookie de sesión en el panel de administración — solo para el personal del sitio web.

Cookies analíticas — solo con su consentimiento. Google Analytics 4 ayuda a comprender cuántos visitantes hay en el sitio web, qué páginas ven y de dónde vienen. La dirección IP no se almacena.

• _ga — distingue a los visitantes; se guarda durante 2 años;
• _ga_<ID> — guarda el estado de la sesión; se guarda durante 2 años.

Cookies de marketing — solo con su consentimiento. Meta Pixel permite medir si la publicidad en Facebook e Instagram ha sido útil y mostrar anuncios a personas que ya han visitado nuestro sitio web. En la recopilación y transferencia de estos datos, Meta Platforms Ireland Limited es nuestro controlador conjunto; Meta realiza el procesamiento posterior como controlador independiente de acuerdo con su política de privacidad (facebook.com/privacy/policy).

• _fbp — distingue navegadores para la medición de anuncios; se guarda durante 90 días;
• _fbc — guarda información sobre el clic en un anuncio de Meta; se guarda durante 90 días (solo si llega al sitio web desde un anuncio).

Si utilizamos publicidad de Google Ads, también se utilizan cookies de Google Ads con su consentimiento. Estas permiten comprender si una compra u otra acción en el sitio web ocurrió después de hacer clic en nuestro anuncio en el buscador de Google, YouTube u otros sitios de Google, y mostrar anuncios a personas que ya han visitado nuestro sitio web. Google Ireland Limited procesa estos datos como controlador independiente de acuerdo con su política de privacidad (policies.google.com/privacy).

• _gcl_au — vincula los clics en anuncios con acciones en el sitio web; se guarda durante 90 días;
• _gcl_aw — guarda información sobre el clic en un anuncio de Google; se guarda durante 90 días (solo si llega al sitio web desde un anuncio);
• IDE (en el dominio google.com / doubleclick.net) — para mostrar y medir anuncios; se guarda hasta 13 meses.

Cargamos las cookies con la herramienta Google Tag Manager. Esta herramienta no instala cookies por sí misma ni recopila datos personales.

Cómo dar o retirar el consentimiento. En su primera visita, el sitio web le pregunta si acepta las cookies analíticas y de marketing. Si selecciona "No acepto", estas herramientas no se cargan y no se envían datos a Google y Meta. Puede cambiar su elección en cualquier momento haciendo clic en "Configuración de cookies" en la parte inferior de la página. También puede eliminar las cookies en la configuración de su navegador.

Base legal para las cookies necesarias: Artículo 7.1 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información; para las cookies analíticas y de marketing: su consentimiento (Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD).

Modificaciones de la política

Podemos revisar la política. La versión actual siempre estará disponible en esta página.