Envío y pago

Pago

Todos los precios en el sitio web están indicados en euros (EUR) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA 21%). El precio en la página del producto corresponde a la configuración seleccionada en ese momento. Los métodos de pago disponibles se muestran en el paso de finalización del pedido antes de confirmar la compra. Para los productos fabricados bajo pedido individual, se requiere un pago por adelantado (o el pago completo) para confirmar el pedido e iniciar la producción. El importe del anticipo y el plazo para el pago del saldo se indican en la factura o confirmación del pedido.

Fabricación

Todas las cunas y muebles de dormitorio infantil se fabrican a mano bajo pedido individual. El tiempo de fabricación estándar es de 1–3 semanas a partir de la recepción del pago por adelantado. El plazo de fabricación no incluye fines de semana ni días festivos oficiales. Si el plazo cambia durante el proceso de producción, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como se sepa y le ofreceremos un nuevo plazo de entrega o la cancelación del pedido con el reembolso total del importe pagado.

Envío y costes

Ofrecemos envío gratuito para camas y muebles en todos los países de la UE y el EEE:

• Países con envío gratuito: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (excepto Azores y Madeira), Reino Unido, República Checa, Rumanía, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza.
• Tarifa de envío fija (80 €): Chipre, Malta.
• Servicios de mensajería: Dentro de Europa, la entrega la realizan DHL, FedEx o TNT. Fuera de Europa, principalmente UPS.
• Tipo de entrega y restricciones: La entrega se realiza hasta la puerta principal del edificio (o hasta donde el transporte del mensajero pueda acceder físicamente). No subimos muebles a los pisos. No realizamos entregas a apartados de correos o direcciones militares.
• Seguimiento: Después de entregar el envío al mensajero, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento del envío.
• Plazo de entrega: se cuenta a partir del momento en que el producto ha sido fabricado y entregado al mensajero.

Envío fuera de la Unión Europea (UE)

Al enviar a países fuera de la UE (Albania, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, Reino Unido, San Marino, Serbia, Suiza), pueden aplicarse impuestos de importación, IVA y aranceles aduaneros de acuerdo con la legislación del país de destino. Estos pagos son cubiertos por el comprador y no están incluidos en el precio del producto o del envío. Los trámites aduaneros pueden prolongar el tiempo de entrega.

Importante al recibir

Al recibir el producto, por favor, verifique el estado externo del embalaje y del producto. Los daños visibles durante el transporte deben ser notificados obligatoriamente en el momento de la entrega (registrándolos en el acta de entrega del mensajero) o dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción, enviándonos fotografías del producto y del embalaje.

Errores en el precio o la disponibilidad

Si debido a un error técnico el precio o la disponibilidad del producto en el sitio web son incorrectos, informaremos al comprador antes de la ejecución del pedido y le ofreceremos confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo, reembolsando el importe total pagado.