Polityka prywatności

Administrator

Administratorem danych osobowych jest LatOak SIA, numer rejestracyjny 50203731681, adres prawny "Austrumi 7"-1, Vecates pagasts, Valmieras novads, LV-4211. W sprawach dotyczących ochrony danych prosimy pisać na adres latoaklatvia@gmail.com.

Polityka została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

Jakie dane przetwarzamy i dlaczego

W celu realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, zawartość zamówienia i status płatności. Podstawa prawna – wykonanie umowy.

Dla osób prawnych dodatkowo: nazwa firmy, numer rejestracyjny i numer VAT. Podstawa prawna – wykonanie umowy i wymogi księgowe.

W celu spełnienia wymogów księgowych i podatkowych: faktury i dokumenty płatności. Podstawa prawna – obowiązek prawny.

W celu komunikacji i rozpatrywania skarg: treść korespondencji i dane kontaktowe. Podstawa prawna – uzasadnione interesy w celu odpowiedzi na pytania i udokumentowania przebiegu komunikacji.

Dla newslettera: adres e-mail i wybór języka. Podstawa prawna – Twoja zgoda, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

W celu analizy korzystania z witryny i mierzenia skuteczności reklam: identyfikatory plików cookie, odwiedzane strony, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja (kraj lub miasto) oraz działania na stronie, takie jak przeglądanie produktów, dodawanie do koszyka i zakup. Podstawa prawna – Twoja zgoda, którą możesz wycofać w dowolnym momencie. Więcej szczegółów – w sekcji "Pliki cookie".

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji ani profilowania, które mogłyby wywołać dla Ciebie skutki prawne.

Komu przekazujemy dane

Dane otrzymują tylko ci dostawcy usług, którzy są niezbędni do realizacji zamówienia i działania witryny, a także – za Twoją zgodą – partnerzy analityczni i reklamowi, i tylko w zakresie, w jakim jest to konieczne:

• operator strony internetowej i bazy danych;
• dostawca usług płatniczych;
• partner ds. dostawy i montażu;
• dostawca usług księgowych;
• Google Ireland Limited – statystyki odwiedzin witryny (Google Analytics), tylko za Twoją zgodą;
• Meta Platforms Ireland Limited – pomiar skuteczności reklam i wyświetlanie reklam na Facebooku i Instagramie (Meta Pixel), tylko za Twoją zgodą;
• Google Ireland Limited – pomiar skuteczności reklam i wyświetlanie reklam w sieci Google (Google Ads), jeśli korzystamy z tych reklam, i tylko za Twoją zgodą.

Z podmiotami przetwarzającymi zawierane są umowy o przetwarzanie danych. Nie sprzedajemy danych. W celach reklamowych dane są przekazywane tylko Meta i Google i tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na marketingowe pliki cookie.

Możemy przekazywać dane organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Przekazywanie danych poza UE

Dane przetwarzamy w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeśli jakaś usługa wymaga przekazania danych poza ten obszar, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Google i Meta mogą również przetwarzać dane w USA. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. w sprawie ram prywatności danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), w której obie firmy są certyfikowane, a także na podstawie standardowych klauzul umownych.

Jak długo przechowujemy

Dane dotyczące zamówień i księgowości przechowujemy przez pięć lat po zakończeniu odpowiedniego roku finansowego, zgodnie z wymogami przepisów regulujących księgowość.

Korespondencję przechowujemy przez dwa lata po zamknięciu sprawy.

Adres newslettera przechowujemy do momentu wycofania zgody.

Statystyki Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy. Meta i Google przechowują dane reklamowe zgodnie ze swoją polityką prywatności.

Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania niedokładnych danych;
• żądania usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne i nie ma prawnego obowiązku ich przechowywania;
• ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego, jeśli opiera się na uzasadnionych interesach;
• otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przekazania ich innemu administratorowi;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prośbę należy złożyć na nasz adres e-mail. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca; w skomplikowanych przypadkach możemy przedłużyć ten termin, informując Cię o tym.

Skargi

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Państwowej Inspekcji Danych (dvi.gov.lv).

Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które witryna zapisuje na Twoim urządzeniu. Podobnie działa lokalna pamięć przeglądarki (local storage). Dalej oba będziemy nazywać plikami cookie.

Niezbędne pliki cookie – bez nich witryna nie działa prawidłowo, dlatego zgoda na nie nie jest wymagana:

• latoak_locale – wybrany język; przechowywany przez 1 rok;
• latoak.cart.v1 – zawartość koszyka; przechowywany do momentu usunięcia;
• latoak.consent.v1 – Twój wybór plików cookie; przechowywany do momentu usunięcia lub zmiany;
• sesyjny plik cookie w panelu administracyjnym – tylko dla pracowników witryny.

Analityczne pliki cookie – tylko za Twoją zgodą. Google Analytics 4 pomaga zrozumieć, ilu odwiedzających jest na stronie, które strony przeglądają i skąd pochodzą. Adres IP nie jest przechowywany.

• _ga – rozróżnia odwiedzających; przechowywany przez 2 lata;
• _ga_<ID> – zachowuje stan sesji; przechowywany przez 2 lata.

Marketingowe pliki cookie – tylko za Twoją zgodą. Meta Pixel pozwala mierzyć, czy reklama na Facebooku i Instagramie była skuteczna, oraz wyświetlać reklamy osobom, które już odwiedziły naszą witrynę. W zbieraniu i przekazywaniu tych danych Meta Platforms Ireland Limited jest naszym wspólnym administratorem; dalsze przetwarzanie Meta wykonuje jako niezależny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności (facebook.com/privacy/policy).

• _fbp – rozróżnia przeglądarki do pomiaru reklam; przechowywany przez 90 dni;
• _fbc – przechowuje informacje o kliknięciu reklamy Meta; przechowywany przez 90 dni (tylko jeśli trafisz na stronę z reklamy).

Jeśli korzystamy z reklam Google Ads, za Twoją zgodą używane są również pliki cookie Google Ads. Pozwalają one zrozumieć, czy zakup lub inne działanie na stronie nastąpiło po kliknięciu naszej reklamy w wyszukiwarce Google, YouTube lub innych witrynach Google, oraz wyświetlać reklamy osobom, które już odwiedziły naszą witrynę. Te dane Google Ireland Limited przetwarza jako niezależny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności (policies.google.com/privacy).

• _gcl_au – łączy kliknięcia reklam z działaniami na stronie; przechowywany przez 90 dni;
• _gcl_aw – przechowuje informacje o kliknięciu reklamy Google; przechowywany przez 90 dni (tylko jeśli trafisz na stronę z reklamy);
• IDE (w domenie google.com / doubleclick.net) – do wyświetlania i mierzenia reklam; przechowywany do 13 miesięcy.

Pliki cookie ładujemy za pomocą narzędzia Google Tag Manager. Samo narzędzie nie instaluje plików cookie ani nie zbiera danych osobowych.

Jak wyrazić lub wycofać zgodę. Przy pierwszej wizycie witryna pyta, czy zgadzasz się na analityczne i marketingowe pliki cookie. Jeśli wybierzesz "Nie zgadzam się", te narzędzia nie zostaną załadowane, a dane nie zostaną wysłane do Google i Meta. Wybór możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając "Ustawienia plików cookie" na dole strony. Pliki cookie możesz również usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki.

Podstawa prawna dla niezbędnych plików cookie – art. 7.¹ ustawy o usługach społeczeństwa informacyjnego; dla analitycznych i marketingowych plików cookie – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zmiany w polityce

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.