Condiciones de uso
Condiciones del contrato a distancia aplicables a todos los pedidos realizados en esta tienda online.
1. Vendedor
La tienda online es mantenida por LatOak SIA, número de registro 50203731681, número de IVA LV50203731681, dirección legal "Austrumi 7"-1, Vecates pagasts, Valmieras novads, LV-4211. Teléfono +371 28784320, correo electrónico latoaklatvia@gmail.com.
Respondemos a las preguntas escritas en un plazo de dos días hábiles.
2. Aplicación de las condiciones
Al realizar un pedido, el comprador confirma que ha leído y acepta estas condiciones. Al pedido se le aplicará la versión que estuviera en vigor en el momento de realizarlo.
Si el comprador es un consumidor, el contrato también se regirá por la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y el Reglamento del Gabinete de Ministros nº 255 sobre contratos a distancia. Si el comprador es una persona jurídica, no se aplicarán las normas de protección del consumidor.
3. Realización del pedido
El producto se configura en la página del producto: tamaño, material, tono, patas y caja de ropa de cama. La configuración seleccionada y su precio son visibles en la cesta y en la página de pago antes de la confirmación.
La visualización de los productos en el sitio web es una invitación a presentar una oferta, no una oferta vinculante. El contrato se celebra en el momento en que el comprador recibe la confirmación del pedido por correo electrónico con el número de pedido, la configuración, el precio y el método de entrega.
Si la configuración solicitada no se puede fabricar, nos pondremos en contacto con el comprador y le ofreceremos una alternativa o cancelaremos el pedido, reembolsando el importe total pagado.
4. Precios y pago
Los precios se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido del 21 %. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se muestran por separado antes del pago.
Los métodos de pago, el importe del anticipo y el plazo de pago del saldo se describen en la sección Envío y pago.
La propiedad del producto se transfiere al comprador tras la recepción del pago completo.
5. Fabricación, entrega y riesgo
El procedimiento de fabricación y entrega se describe en la sección Envío y pago.
El riesgo de pérdida accidental se transfiere al comprador en el momento en que el producto se entrega al comprador o a la persona designada por este.
6. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento del consumidor, el procedimiento para ejercerlo, las excepciones relativas a los productos fabricados individualmente y las condiciones de reembolso se describen en la sección Derecho de desistimiento.
7. Conformidad y garantía
El producto está cubierto por la garantía legal de conformidad de dos años a partir de la fecha de recepción del producto.
La garantía no cubre los daños causados por un uso, cuidado, almacenamiento o modificación incorrectos, ni el desgaste normal.
La madera y los tejidos naturales son materiales naturales. Las diferencias de tono, patrón y estructura entre los ejemplares, así como el cambio gradual del tono de la madera bajo la influencia de la luz, no se consideran defectos.
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web —textos, fotografías, diseño y marcas comerciales— pertenece a LatOak o se utiliza con el permiso del propietario. No se permite su republicación sin autorización escrita.
9. Limitación de responsabilidad
No somos responsables de los daños derivados de la imposibilidad de utilizar el sitio web por razones técnicas. Estas condiciones no limitan los derechos del consumidor derivados de normas legales imperativas.
10. Quejas, disputas y legislación aplicable
Envíe su queja por escrito a nuestro correo electrónico; responderemos en un plazo de 15 días hábiles.
Si no se llega a un acuerdo, el consumidor puede ponerse en contacto con el Centro de Protección de los Derechos del Consumidor (ptac.gov.lv) o utilizar la plataforma de resolución de disputas de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).
El contrato se rige por la legislación de la República de Letonia. Las disputas que no se puedan resolver de mutuo acuerdo se resolverán en los tribunales de la República de Letonia.