Livraison et paiement

Paiement

Tous les prix sur le site sont indiqués en euros (EUR) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA 21%). Le prix sur la page du produit correspond à la configuration sélectionnée à ce moment-là. Les modes de paiement disponibles sont affichés à l'étape de la commande avant la confirmation de l'achat. Pour les articles fabriqués sur mesure, un acompte (ou le paiement intégral) est requis pour confirmer la commande et démarrer la production. Le montant de l'acompte et la date limite de paiement du solde sont indiqués sur la facture ou la confirmation de commande.

Fabrication

Tous les lits et meubles de chambre d'enfant sont fabriqués à la main sur commande individuelle. Le délai de fabrication standard est de 1 à 3 semaines à compter de la réception de l'acompte. Le délai de fabrication n'inclut pas les week-ends et les jours fériés officiels. Si le délai change pendant le processus de production, nous vous contacterons dès que cela sera connu et vous proposerons une nouvelle date de livraison ou l'annulation de la commande avec un remboursement intégral du montant payé.

Livraison et coûts

Nous assurons la livraison gratuite des lits et des meubles dans tous les pays de l'UE et de l'EEE :

• Pays de livraison gratuite : Albanie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal (sauf Açores et Madère), Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla), Suède, Suisse, Royaume-Uni.
• Frais de livraison fixes (80 €) : Chypre, Malte.
• Services de messagerie : En Europe, la livraison est assurée par DHL, FedEx ou TNT. En dehors de l'Europe, principalement par UPS.
• Mode de livraison et restrictions : La livraison est effectuée jusqu'à la porte d'entrée du bâtiment (ou jusqu'à l'endroit où le transporteur peut physiquement accéder). Nous ne transportons pas les meubles aux étages. Nous n'effectuons pas de livraisons aux boîtes postales ou aux adresses militaires.
• Suivi : Après avoir remis l'envoi au transporteur, nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi de l'envoi.
• Délai de livraison : est calculé à partir du moment où le produit est fabriqué et remis au transporteur.

Livraison en dehors de l'Union Européenne (UE)

Pour les envois vers des pays hors de l'UE (Albanie, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Royaume-Uni), des droits d'importation, la TVA et des frais de douane peuvent s'appliquer conformément à la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou de la livraison. Les formalités douanières peuvent prolonger le délai de livraison.

Important à la réception

À la réception de la marchandise, veuillez vérifier l'état extérieur de l'emballage et du produit. Tout dommage visible dû au transport doit être signalé obligatoirement au moment de la livraison (en le notant sur le bon de livraison du transporteur) ou dans les 24 à 48 heures suivant la réception, en nous envoyant des photos du produit et de l'emballage.

Erreur de prix ou de disponibilité

Si, en raison d'une erreur technique, le prix ou la disponibilité du produit est incorrectement indiqué sur le site, nous en informerons l'acheteur avant l'exécution de la commande et lui proposerons de confirmer la commande au prix correct ou de l'annuler, en remboursant le montant total payé.