Warunki użytkowania

1. Sprzedawca

Sklep internetowy jest prowadzony przez LatOak SIA, numer rejestracyjny 50203731681, numer VAT LV50203731681, adres prawny "Austrumi 7"-1, Vecates pagasts, Valmieras novads, LV-4211. Telefon +371 28784320, e-mail latoaklatvia@gmail.com.

Na pisemne zapytania odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.

2. Stosowanie warunków

Składając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i je akceptuje. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w momencie składania zamówienia.

Jeżeli kupujący jest konsumentem, do umowy dodatkowo stosuje się Ustawę o ochronie praw konsumentów oraz Rozporządzenie Rady Ministrów nr 255 w sprawie umów na odległość. Jeżeli kupujący jest osobą prawną, przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania.

3. Składanie zamówienia

Produkt jest konfigurowany na stronie produktu: rozmiar, materiał, odcień, nogi i pojemnik na pościel. Wybrana konfiguracja i jej cena są widoczne w koszyku i na stronie składania zamówienia przed potwierdzeniem.

Prezentacja produktów na stronie jest zaproszeniem do złożenia oferty, a nie wiążącą ofertą. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy kupujący otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia, numerem zamówienia, konfiguracją, ceną i sposobem dostawy.

Jeśli zamówiona konfiguracja nie może zostać wykonana, skontaktujemy się z kupującym i zaproponujemy alternatywę lub anulujemy zamówienie, zwracając pełną zapłaconą kwotę.

4. Ceny i płatność

Ceny podane są w euro i zawierają podatek od wartości dodanej w wysokości 21%. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę i są wyświetlane oddzielnie przed dokonaniem płatności.

Metody płatności, wysokość zaliczki i termin płatności pozostałej kwoty są opisane w sekcji Dostawa i płatność.

Prawo własności do towaru przechodzi na kupującego po otrzymaniu pełnej płatności.

5. Produkcja, dostawa i ryzyko

Procedura produkcji i dostawy jest opisana w sekcji Dostawa i płatność.

Ryzyko przypadkowej utraty przechodzi na kupującego w momencie przekazania towaru kupującemu lub osobie przez niego wskazanej.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy, procedura jego wykorzystania, wyjątki dotyczące towarów wykonanych na zamówienie oraz zasady zwrotu pieniędzy są opisane w sekcji Prawo do odstąpienia od umowy.

7. Zgodność i gwarancja

Produkt objęty jest ustawową dwuletnią gwarancją zgodności od dnia otrzymania produktu.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, pielęgnacji, przechowywania lub nieautoryzowanych modyfikacji, a także normalnego zużycia.

Drewno i naturalne tkaniny to materiały naturalne. Różnice w odcieniu, wzorze i strukturze między egzemplarzami, a także stopniowa zmiana odcienia drewna pod wpływem światła nie są uważane za wady.

8. Własność intelektualna

Zawartość strony – teksty, zdjęcia, projekty i znaki towarowe – należą do LatOak lub są używane za zgodą właściciela. Ich ponowne publikowanie bez pisemnej zgody jest niedozwolone.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niemożności korzystania ze strony z przyczyn technicznych. Niniejsze warunki nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Reklamacje, spory i obowiązujące prawo

Reklamację należy złożyć pisemnie na nasz adres e-mail; odpowiadamy w ciągu 15 dni roboczych.

Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, konsument może zwrócić się do Centrum Ochrony Praw Konsumentów (ptac.gov.lv) lub skorzystać z platformy rozwiązywania sporów Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

Do umowy stosuje się prawo Republiki Łotewskiej. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzygane są w sądzie Republiki Łotewskiej.