Termini di utilizzo

1. Venditore

Il negozio online è gestito da LatOak SIA, numero di registrazione 50203731681, partita IVA LV50203731681, indirizzo legale "Austrumi 7"-1, Vecates pagasts, Valmieras novads, LV-4211. Telefono +371 28784320, e-mail latoaklatvia@gmail.com.

Rispondiamo alle domande scritte entro due giorni lavorativi.

2. Applicazione dei termini

Effettuando un ordine, l'acquirente conferma di aver letto e accettato questi termini. L'ordine è soggetto alla versione in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Se l'acquirente è un consumatore, al contratto si applicano inoltre la Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori e il Regolamento del Gabinetto dei Ministri n. 255 sul contratto a distanza. Se l'acquirente è una persona giuridica, le norme sulla protezione dei consumatori non si applicano.

3. Effettuazione dell'ordine

Il prodotto viene configurato nella pagina del prodotto: dimensioni, materiale, tonalità, gambe e contenitore. La configurazione selezionata e il suo prezzo sono visibili nel carrello e nella pagina di checkout prima della conferma.

La visualizzazione dei prodotti sul sito è un invito a presentare un'offerta, non un'offerta vincolante. Il contratto si conclude nel momento in cui l'acquirente riceve la conferma dell'ordine via e-mail con il numero dell'ordine, la configurazione, il prezzo e il metodo di consegna.

Se la configurazione ordinata non può essere prodotta, contatteremo l'acquirente e offriremo un'alternativa o annulleremo l'ordine, rimborsando l'intero importo pagato.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro e includono l'imposta sul valore aggiunto del 21%. I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo e vengono visualizzati separatamente prima del pagamento.

I metodi di pagamento, l'importo dell'anticipo e il termine per il pagamento del saldo sono descritti nella sezione Consegna e pagamento.

La proprietà del prodotto passa all'acquirente dopo il ricevimento del pagamento completo.

5. Produzione, consegna e rischio

Le procedure di produzione e consegna sono descritte nella sezione Consegna e pagamento.

Il rischio di perimento accidentale passa all'acquirente nel momento in cui il prodotto viene consegnato all'acquirente o a una persona da lui indicata.

6. Diritto di recesso

Il diritto di recesso del consumatore, le sue modalità di esercizio, le eccezioni per i prodotti realizzati su misura e le condizioni di rimborso sono descritti nella sezione Diritto di recesso.

7. Conformità e garanzia

Il prodotto è soggetto alla garanzia legale di conformità di due anni dalla data di ricezione del prodotto.

La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, cura, conservazione o alterazione non autorizzata, né la normale usura.

Il legno e i tessuti naturali sono materiali naturali. Le differenze di tonalità, disegno e struttura tra gli esemplari, così come il graduale cambiamento di tonalità del legno sotto l'influenza della luce, non sono considerati difetti.

8. Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito – testi, fotografie, design e marchi – appartiene a LatOak o è utilizzato con il permesso del proprietario. La ripubblicazione senza autorizzazione scritta non è consentita.

9. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per i danni derivanti dall'impossibilità di utilizzare il sito per motivi tecnici. Questi termini non limitano i diritti del consumatore derivanti da norme legali imperative.

10. Reclami, controversie e legge applicabile

Si prega di presentare i reclami per iscritto alla nostra e-mail; risponderemo entro 15 giorni lavorativi.

Se non è possibile raggiungere un accordo, il consumatore può rivolgersi al Centro per la protezione dei diritti dei consumatori (ptac.gov.lv) o utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie della Commissione europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

Il contratto è regolato dalle leggi della Repubblica di Lettonia. Le controversie che non possono essere risolte di comune accordo saranno esaminate dal tribunale della Repubblica di Lettonia.